4月27日，由杭州市旅游形象推广中心和杭州市城市品牌促进会共同举办的社会资源国际旅游访问点和最具品质体验店联合培训会在杭州举行，作为杭州市国际旅游访问点的捕捞一队派员参加培训会。

培训会上介绍了杭州Ｇ２０峰会的相关背景，阐述了各单位如何围绕“迎接Ｇ２０，当好东道主”做好相关服务事项。邀请了中国茶都品牌促进会负责人和市妇联妇女活动中心负责人分享交流外事接待相关经验。下午，“优礼”杭州人导师、国家高级礼仪培训师杨芸女士专题讲授了外事接待礼仪，介绍了世界各国和各类宗教等的各种禁忌、习惯和礼仪在东西方生活中的差异。（向可仁）