为进一步完善客户满意率调查工作，提高酒店菜肴和服务质量，有效推进酒店卓越绩效管理，从2011年11月1日起，千岛湖鱼味馆启用新版“客户满意率调查表”。

新版“客户满意率调查表”以“品质、效果”为出发点，以“简洁、实用”为导向，以“顾客满意”为宗旨，由专人负责收集与及时妥善解决顾客所反映的各类问题，并通过对数据统计进行分析进一步促进酒店经营和发展。（余欢）

                        编辑：汪敏