歙县披云山庄有限公司于5月14日召开国家级服务业标准化试点项目启动大会，这标志着2012年度黄山市唯一一家国家级服务业标准化试点项目正式启动。安徽省质监局标准化处处长程波、安徽省标准化协会秘书长王文利、黄山市质监局副局长娄毅、歙县质监局局长孙小勇、黄山市质监局标准化科科长蒋震华等领导和歙县披云山庄有限公司全体员工参加本次大会。启动仪式由歙县质监局局长孙小勇主持。

大会在歙县披云山庄有限公司总经理方东进的致辞中拉开序幕，他认为从省级服务标准化试点示范单位到国家级服务业标准化试点单位，公司的发展离不开省、市、县各级质监局领导和全体员工的努力，今后主要从以下几个方面开展试点工作：一是要统一思想，提高标准化管理能力；二是要整合资源，进一步健全管理机制；三是要完善方法，稳步推进标准化试点工作；四是要勤于总结，乐于共享标准化工作成果。
     随后，安徽省质监局标准化处处长程波宣布歙县披云山庄国家级服务业标准化试点项目正式启动。各级质监局领导对试点项目的启动表示祝贺，并提出了要求和建议，一是要严格按照实施方案落实责任、加强督导，二是要坚持开展培训，做到人人学标准、用标准。

据了解，服务标准化是指通过对服务标准的制定和实施，以及对标准化原则和方法的运用，以达到服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程程序化，从而获得优质服务的过程。歙县披云山庄有限公司在黄山市服务业标准化管理上表现突出，成为2012年度全省9家国家级服务业标准化试点单位之一，在项目建设过程中，将不断改进标准体系，使提供服务的各个环节应有标准可依，提供的服务质量符合标准要求，形成具有行业特点与优势的服务品牌。
    试点工作正式启动以后，歙县披云山庄有限公司将通过宣传发动、集中培训、标准体系建立等多个阶段的工作，计划于2014年底完成试点项目，实现试点目标，争创国家级服务业标准化试点示范单位。（潘旻）