3月24日晚，千岛湖钓鱼岛店鱼水情深包厢服务员郑文娟在客人用餐结束后，进行收尾检查时发现一只客人遗留的公文包，并立刻向前厅余经理报告。经联系旅行社方面确定了客人入住的酒店后，余经理与郑文娟马上赶到客人住处亲手交还失主，来自江苏盐城的客人看到自己的公文包时，才意识到自己丢了东西，经当场检视，公文包内数千元现金和旅行团成员的身份证等物品没有任何缺失，酒店余经理和郑文娟当场婉拒了客人给予的现金酬谢。在游客的再三委托下，3月28日下午，千岛湖蓝天旅行社副总经理胡晓萍女士代表该游客给千岛湖钓鱼岛店员工送来了“拾金不昧，品德高尚”锦旗一面以表达感激。蓝天旅行社胡总表示，千岛湖鱼味馆钓鱼岛店员工的行为所表现出的优秀品格为千岛湖鱼味馆乃至整个千岛湖旅游业树立了良好的形象，值得同仁们学习。（钓鱼岛店  汪培能、方剑）